Kisebb-nagyobb kereskedelmi vállalatok hibátlan működése és hatékony adásvételi folyamatainak lezajlása érdekében, nélkülözhetetlen egyes rendszerek használata. Ilyen létfontosságú a CRM rendszer is, ami többek között a cégek marketingtevékenységét is nagyban meglendítheti, hatékony használat esetén. Ez a rendszer, az általa gyűjtött adatok alapján képes a különböző vásárlói csoportok egyénre szabott ajánlatokkal való megcélzására, elősegítve az árucserét.